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TOP创新区研究院 · 2021-04-07 10:03:47

未来的创新型的公司,不一定要跟着市场走,但必须跟着人才走。
那么,人才喜欢往哪种办公环境里“走”呢?
很多企业家、管理学大师,甚至城市运营者们,也对“人才与工作环境的关系”这一话题非常感兴趣。
因为,好的工作环境,不仅能吸引顶尖的人才,促进一个组织、一个地区合作的文化,还有可能为整个区域带来长久的竞争力。
无所谓福利好坏
但求灵活自由
这里,办公空间的福利指的是:桌上足球,游泳池,乒乓球桌、咖啡吧、酒吧、办公室气派的接待区,壁炉,展示厅,哺乳室、创意室、休闲室、健身区等等。
我一个朋友在某个互联网公司工作了3年,还不知道公司有按摩椅!!!
很多人在工作的时候,根本就不会用它们!
当然,你也可以说,这些办公空间的福利有助于招聘或提升士气,但这个“收益”比起投入成本(包括设施占用办公空间面积的成本)来说,不会是一个很好的投资。
你要问了,为什么像谷歌这样的明星公司会提供这么好的福利呢?
哦,其中一个原因(估计也是最重要的原因)是,谷歌刚刚搬到山景城的时候,员工出去吃一顿饭,开车来回都要一个多小时,非常低效。于是创始人就想:我们自己开一个厨房吧。后来才慢慢成了标配。
有了完善的商业服务配套,再大再有钱的公司也不会,比如在伦敦的亚马逊。

作为公司,不要天真地认为,只要你的办公空间福利好,人才就会自动过来。
不是的,吸引人才的不是福利,而是工作本身。
奈飞就对“办公室福利”非常不屑,他们很长时间都不在办公室提供福利,而是直接发钱(必须给好评)。在奈飞看来,工作的幸福感,应该来自和优秀的同事一起解决问题,创造出让用户满意的产品或服务,而不是来自办公室的睡袋、桌球和啤酒。
而怎么让人才更好的工作呢?
其中的秘诀之一就是 —— 提供足够的灵活度。

知识工作者需要移动,他们很多时间是不在办公桌前面的。研究发现,最有效率的工作者1/4的工作时间都不在办公室里,他们要么在开会,要么在外面非正式地交流及办公,要么参加活动,甚至在旅途上。
一项研究表明,只有30%的人更喜欢朝九晚五的正常工作时间,所以很多科技公司的办公室都是24/7开放的,就是为了迎合人才们灵活办公的需求。
在现在的工作方式中,激励人们工作的原因之一就是——自主性。当人们感觉自己可以自由安排自己的时间时,就是他们最有生产力的时候。
因此,公司们需要向这些人才提供移动办公的工具,也需要建立相应的内网系统及公司政策,来支持员工的更移动更灵活地办公,更需要在办公环境的设计上跟上步伐。

更激进一些的,需要给到犯错误的自由。
特别是那些需要思考与创意的工作,他们需要有被允许犯错的自由,勇敢地去尝试不同的想法,创造力也因此提升 — 这才是一个公司创新的源泉。
比如,在那个著名的MIT 20号楼里,曾经的电气工程学院教授保罗·彭菲尔德(Paul Penfield)所说,“如果你想把电线从一个实验室接到另一个实验室,不用经过任何人的许可 - 你只需要自己拿出一把螺丝刀,在墙上戳一个洞即可,一下午就搞定。”有一次研究者为了做原子钟实验,直接拆了两层楼的地面。


对高层无感
偏爱大平层
有一位科技公司的高管曾说,“当你在做是否进入电梯的那段选择的时间,对于科技人才来说,就是浪费掉的时间。”
谷歌创新经理 Frederik Pferdt说:
环境影响人的行为,如果你想鼓励创造力、鼓励交流,你应该创造一个适合的环境。
大面积的灵活的平面布局(每层至少有60,000平方英尺,大约是5500平米的可用空间的建筑)是硅谷企业文化的重要组成部分。
为什么科技公司喜欢大平层?
可能是他们非常聪明,知道怎么省钱——大平层的确可以容纳更多的员工。
但更重要的是,他们知道 -- 浓度与密度能激发创新:
Tom Allen是一位专门研究工作行为的研究员,他在20年前,对于科技人员的调查发现,如果两个人的位置相隔30米,那么他们在工作上的交流频率几乎为0!
而交流会结出让人欣喜的创新果实。
同时大平层的空间可以快速组装和重新配置,可以轻松且自发地进行大型团队的互动,它们在某种程度上表现了更扁平的管理文化。而在高层的楼层中,垂直的构建方式广泛被认为是无缝协作的障碍。
还记得美剧《硅谷》里的那个一望无际的大平层么?
还有一个极端案例是 Facebook的总部,这是一个占地近43万平方英尺(4万平米)的一个巨大的工作空间。(第一层是停车场,第三层是屋顶花园)

而Nvidia位于Santa Clara的总部建在两个连续的250,000平方英尺(约2.3万平米)的楼层上。

在任何可能的情况下,对于一些公司而言,大平层是必须尊重的原则。
虽然这些都是极端例子,但它们反映了影响工作场所设计和文化层面更大的趋势,于是,在城市里,科技公司喜欢老旧工业建筑,对大平层的渴望是最最重要的原因,没有之一。
比如:Twitter与优步总部就是这些例子。但是这种大平层在城市中是非常稀缺的产品,精明的开发商和规划人员一直在探索建筑类型和政策,以便新建筑能够满足这类要求。


不关心“网红打卡点”
只关心这里有没有“同类”
人才吸引人才,网络吸引网络。
如果你要雇佣人才,那就去行业的中心地方,如果你是一个区域的管理者,想吸引产业及公司,那就需要构建一个能吸引人才的环境。
我们FTA有一个世界500强的制药行业的客户,他们之前位于北京芳草地,这是一个年轻人都喜欢的网红打卡点,但最近他们搬到了中关村附近。为什么?
私下里沟通了解到,这家公司觉得自己的气质跟网红貌似不太搭,作为一家科技型的制药公司,更关心的是科技含量,在中关村更容易找到同类,气质也跟公司更为相符合。
很多城市想着——做一个“地标”,做一个“奇观”,做一个“网红打卡点”……
试想,如果这个逻辑成立的话,那么世界上最有创新力的地方,应该是——
迪拜。
你笑了,因为你知道事实不是这样的。

还是拿我们熟悉的硅谷举例子:
硅谷能发展起来,离不开的一个人物是肖克利。此人是诺贝尔奖获得者,他搬到帕洛阿尔托(Palo Alto)的举动让每个人都引起了注意。
最初,他靠个人魅力聘请了一些他能找到的最聪明的工程师,招募他们参加他的新肖克利半导体实验室工作。谁知这人竟然是世界上最糟糕的老板,他专治蛮横,对下属无理。员工很快就“叛变”了——
就是那著名的“八叛徒”,这8个人于1957年9月成立了一家名为仙童半导体的公司,成为后来硅谷众多公司的爷爷。

这一观点也被硅谷教父paul graham所认同,在他的文章里,他写道:
为技术公司建造办公楼不会让您成为硅谷,因为创业公司生命中的最关键阶段是在他们想要那种空间之前发生的,关键阶段是两三个人在公寓外开始创业时,只要在创业之初能得到投资的地方,它就会留下来。硅谷不是说英特尔或苹果或谷歌的办公楼在那里,而是他们都在硅谷诞生、获得投资、规模化。
因此,如果要复制硅谷,
您需要复制的是坐在厨房餐桌旁决定创办公司的两三个创始人。

人才吸引人才——
当这个行业里,最核心的人,最核心的企业,最顶尖的技术都聚集于此,那么这个地方就是这个行业的“首都”。
现在,世界上很多其他地方都在试图建设充满活力的高科技地区,发展创新产业,创意产业,高科技产业。
但如果只是流于其形,而看不到其中的神,结果就只能是“执象而求,咫尺千里”了。

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