Gensler通过对全球办公空间的研究，获取对办公模式的最新洞察，助力未来办公空间的设计.

罗马尼亚首都布加勒斯特的Booking Holdings公司（摄影：Calin Stan）

近二十年来，Gensler一直在研究人们的办公模式和办公地点。在这期间，我们发现人们的办公模式和员工期望都发生了变化，而这些变化对我们当前的办公模式和办公地点带来了影响。我们从时间、国家、行业、岗位和年龄等不同角度对这些关键指标进行了衡量，由此对新办公模式有了更深入的了解，并获得了全新的洞察，这将有助于改进未来办公空间的设计。

员工的办公模式和办公地点因行业、国家而异。

不同办公模式使用时间所占的比例因行业、国家而异。

当今上班族的办公模式

Gensler衡量了上班族采用的五种工作模式，包括：单独办公、线下协作、线上协作、学习（包括职业发展和辅导）、社交（包括人员联系和建立关系网）。我们计算出了各种办公模式在每周工作总时长中的占比。

过去二十年，人们独自办公的时间正在逐渐减少，自新冠疫情爆发以来，我们看到人们用于学习和社交的时间有所增加。虽然在疫情期间人们在线上开展协作的时间显著增加，但令人惊讶的是，线上协作时间已恢复到疫情前的水平。我们首次看到，自疫情爆发以来，人们独自办公的时间（40%）和与他人协作的时间（包括线上线下）占比相同，社交和学习的时间仍然占有相当高的比例。

这些发现对办公场所内的各类空间都有影响。四分之三的独自办公时间，也就是每周30%的办公时间，需要高度集中注意力，这就需要非常安静的办公空间。另外，还需要便于召开混合会议的空间，办公室每举行10次会议，其中有6次会同时兼顾线下和线上的参会人员。

由于各个行业的办公模式不同，所以各种办公模式的时间占比也有很大差异。政府/国防、法务和媒体行业工作者独自办公的时间更长，消费品、政府/国防和能源行业工作者线下协作的时间更长，而科技工作者开展跨行业线上协作的时间则比其他行业更长。

各国上班族采用的办公模式也有所差别。日本人和法国人独自办公的时间更长，哥斯达黎加和印度人进行线上协作的时间更长，而印度人花在学习和社交上的时间比其他国家的人更多。各年龄段员工采用的办公模式基本一致，但不同岗位的员工采用的办公模式则各有差异。

当今上班族的办公地点

自2016年以来，我们发现上班族的办公地点变得更加流动——有时在办公室内，有时在办公室外。虽然疫情让居家办公变得越来越流行，但办公室内的很多上班族也会选择其他地点办公，如客户所在地、商务旅行、协作办公地点和“第三方地点”（包括咖啡店、图书馆、公园等）。不少受访者称，在每周的办公时间中，超过一半（51%）是在办公室办公，有20%是居家办公，另有27%是在其他地点办公。

跟办公模式一样，人们的办公地点也因行业而异。相比其他行业，政府/国防领域工作人员不仅在办公室办公的时间更长，居家办公的时间也更长。非营利组织、科学、管理咨询和能源行业的员工通常每周有超过30%的时间在其他地方工作，高于其他行业。

法国、日本和墨西哥的员工在办公室办公的时间最长，而英国员工居家办公的时间最长。沙特阿拉伯和印度的员工通常每周至少有40%的时间在其他地方办公，这在我们调查的国家中占比最高。虽然（各个国家）居家办公的时间差异不大，但高层领导办公地点的流动性最强，他们在办公室办公的时间更少，在其他地方办公的时间更多。

那么问题来了，如今人们对于在办公室办公的需求增加了吗？确实如此！在这次调查中，我们提出了一个与前两次调查相同的问题：“为了提高个人和团队的工作效率，你理想中在办公室办公时间占比应是多少？”我们最近的调查发现，与之前相比，如今人们在办公室办公的实际时间和理想时间之间的差距正在扩大。法国、日本和墨西哥员工在办公室办公的实际时间更接近他们的理想时间，但就印度、沙特阿拉伯、哥斯达黎加和中国员工而言，在办公室办公的实际时间和理想时间之间差距最大，这表明这些国家对办公空间的需求缺口最大。