你可能会认为互联网是一个地方，而不仅仅是一个平台，并认为元宇宙（metaverse）是一个融合了现实世界的沉浸式互联网。从架构的角度来看，你可以用构建人类体验的BIM模型来比喻元宇宙。任何人都可以不仅仅以建立结构为目的，而更是以建立联系为目的来访问元宇宙并获取数据。这一全新基础设施可以给我们带来全新的体验。

当我们思考这个新型数字空间的含义时，我们旨在依据人类经验来探索这些转变，并据此发掘可以产生影响的机会。元宇宙将会如何促使我们充分发挥混合办公的真正作用？它将会如何为我们的零售关系带来新的价值？现实生活中，元宇宙将会如何支持我们与我们的城市和同胞们重新建立联系？让我们来看看一些无限未来场景：

元宇宙作为无限办公室

在构想一间无限办公室时，你脑海中浮现了什么场景？你是不是仅在其中增添了我们习以为常的设施，比如无限延伸的办公桌？让我们改变思路，在其中增加我们所渴望的东西：增强办公空间的包容性、个性化和灵活性。元宇宙在办公领域的发展方向是，与其注重混合办公模式，不如增强流动性，无限办公室并不旨在凸显远程办公与现场办公的区别，而是强调物理世界与虚拟世界的结合。请你的同事“进入”办公室审核产品原型并不代表他们必须离开办公桌；他们可以迅速进入数字孪生程序，然后再退出来。在项目现场时，你可以通过虚拟技术访问办公室与同事探讨问题，随后再回到现实为客户进行演示。

在这个未来办公场景中，我们的任务、社区和便利设施（构成我们所谓的“办公空间”的各个方面）都得到了显著增强。虚拟办公室是一项技术升级——其中人员、空间以及物品均以三维和高分辨率形式呈现。数字信息融入和嵌入空间，因此不会分散你在空间中的注意力。信息与空间实现无缝融合。我们已经看到这样的场景以某种形式出现在各处。例如，增强型导向系统，如22 Miles最近刚推出的功能，这使得建筑内导航看起来更像游戏，而不是仅凭猜测来寻路。此外，康养室也在使用Tripp这样的沉浸式媒体，依靠虚拟技术帮助员工到达休息和恢复精力的空间。这些构建模块可以和更多构建模块集成在一起，形成无限办公室的基础。

超级互联社区

根据我们开展的全球办公空间研究，就前往办公室办公而言，被提及最多的原因似乎是协作和联系。我们希望能够和我们的团队以及同事并肩工作。与此同时，我们了解到，大多数员工（至少是美国员工），占比约为52%，表示倾向于混合办公模式。

元宇宙的3D、交互式世界可以实现比当前视频会议更真实的混合模式。试想，如果能看到彼此真实的3D形象，而非平面视频，真的会令人耳目一新。与此同时，站在工作中遭受偏见的员工的角度来看——在需要出现时，使用数字形象可能会让他们更有安全感。经证实，微软旗下一款基于游戏的面试平台可以有效地吸引在真实面试场景下可能无法充分展现自身优势的神经多样性人才。

提高工作效率

虚拟参观和数字孪生化可以帮助新员工顺利适应现场办公环境，让入职过程变得更顺畅。通过这样的体验，员工可以熟悉办公空间平面图，了解茶水间位置，选择自己中意的工位。他们还可以设定自己的环境设置偏好，如光线或音量等，而无限办公室能够记住这些信息。他们的选择将延伸到办公空间的物理和数字实例，支持在两者之间无缝过渡。

或者让我们来设想一下会议场景，在这里你可以用直观的手势来画图、调出图像和文档、添加备注，而不是只能依靠鼠标（疫情教会了我们许多，例如单一笔记本电脑显示器存在令人难以置信的局限性）。房间内或VR头戴式设备中的配置传感器可以让上述设想的会议场景成为现实。记者Anna Murphy Paul探索了此类创新的优势。

沉浸式便利设施，通过数字技术形成优势

在元宇宙中，工作和娱乐、个人和企业发展目标之间的冲突会减少。物联网基础设施和持久性数据将有助于实现这一点。设想一下，如果在一个令人耳目一新的虚拟健身房进行晨练后，健身数据与办公室内的办公设施同步，更好地设置员工到达办公室后静坐的时间和位置，从而最大限度地提高他们在工作日的幸福感（例如，他们是否需要比平时更早起床做运动？在完成骑行挑战后，他们是否需要坐在柔软的沙发上放松身心？）。或者设想一下联网交通卡的优势，员工可以在卡上看到自己的碳足迹（换成火车是否能够显著减少污染？）并为他们的生活方式和环境做出最健康的选择（骑行会是更好的选择吗？）。当他们搭乘公共交通工具时，他们将从通勤市场（Commute Marketplace）赚取积分，这些积分可以兑换成现实世界的货币或虚拟货币。这样员工不仅获得了智能、可持续的交通信息，而且在元宇宙中，RideAmigos风格的游戏式通勤体验有可能产生在任何地方（线上或线下）均能使用的实际价值。

超强的规划和运营能力

超越时间和空间不仅仅会给员工个人带来便利。访问过去的空间数据档案，结合运行由人工智能驱动的场景，将促使多用户和团队达到过去无法实现的洞察和智能预测水平，例如空间规划者可以查看体现办公室利用率的实时3D视图，室内和IT设计师可以利用动态、交互式数字孪生技术测试家具和技术。元宇宙的多用户组件将赋能规划者、领导层以及获批准的同事查看相同的数据并携手采取行动，以更好的敏捷性和适应性解决问题和实施创新。

无限办公室时代是否已经到来？

在技术领域，只有五分之一的员工表示他们在工作中能够使用元宇宙技术，他们处于行业的最前沿！但是，根据微软《2022年工作趋势指数报告》，大约半数（50%）40岁以下的员工希望两年内能够在元宇宙中开展一部分工作。他们习惯了使用视频会议、聊天软件和虚拟桌面开展工作。大多数人会参加线上培训或从IT部门获得远程支持，一些人则会参与员工积分和奖励制度。这些迥然不同的体验可能是无限办公室尚未整合的方面。这也是未来需要改变的方面。事实上，员工和雇主都应该为提升多元化、增强归属感和促进创新而不断努力。这项技术有望支持这样的愿景；问题在于，我们能够抓住这个机会吗？如果能成功抓住机会，我们将解锁无限可能。